Je sais qu'un sujet similaire a été clos sur ce forum, mais je me permets d'en solliciter la réouverture, car le site en question ne semble pas changer ses habitudes, donc le sujet n'a rien de clos :
J'ai passé commande chez coordonnées effacées par le webmestre le Jeudi 20
Septembre 2007 :
N° de commande : 20070920159 pour un montant de 249 euros.
Aujourd'hui le 23 septembre 2008, je n'ai toujours rien reçu !!!
Je les ai contacté par téléphone, ils m'ont répondu que de gros
retards venant de leur fournisseur allemand était la cause des
commandes en attente.
Depuis, ils ne répondent ni au téléphone, ni aux emails...
PLUS D'UN AN DE RETARD SUR LA LIVRAISON !!!!
C'est inadmissible !!!
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Le fuseau horaire est UTC+1 heure [Heure d’été]
Commande kimonore jamais arrivée
6 message(s)
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Commande kimonore jamais arrivée
par boxingsoul » Mar Sep 23, 2008 2:42 pm
- boxingsoul
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- Inscription : Mar Sep 23, 2008 2:38 pm
- Localisation : rennes bretagne
Droit de réponse accordé
par karatejapon » Mar Sep 23, 2008 6:16 pm
Bienvenue sur notre site.
La situation, telle que présentée, est effectivement inadmissible.
Un remboursement ou une proposition de produit équivalent en guise de substitution semble la moindre des choses. Sinon un dépôt de plainte en bonne et due forme pourrait être un pis aller.
karatejapon.net ne peut malheureusement pas offrir de solution à ce problème si ce n'est de demander à la société en question d'apporter une éventuelle réponse. Si le responsable vient sur le site nous le laisserons donc s'exprimer à la suite de ce post.
La situation, telle que présentée, est effectivement inadmissible.
Un remboursement ou une proposition de produit équivalent en guise de substitution semble la moindre des choses. Sinon un dépôt de plainte en bonne et due forme pourrait être un pis aller.
karatejapon.net ne peut malheureusement pas offrir de solution à ce problème si ce n'est de demander à la société en question d'apporter une éventuelle réponse. Si le responsable vient sur le site nous le laisserons donc s'exprimer à la suite de ce post.
- karatejapon
- Admin
- Message(s) : 5538
- Inscription : Mar Août 15, 2006 10:48 am
Kimonore commande payée jamais reçue
par boxingsoul » Mar Sep 23, 2008 6:40 pm
Merci à vous pour votre réponse.
En espèrant un dénouement favorable
Cordialement
En espèrant un dénouement favorable
Cordialement
- boxingsoul
- Message(s) : 2
- Inscription : Mar Sep 23, 2008 2:38 pm
- Localisation : rennes bretagne
Droit de parole
par karatejapon » Mar Sep 23, 2008 8:05 pm
Espérons effectivement un dénouement certes tardif mais favorable pour toi.
Pour mémoire, nous avions laissé le responsable de la société s'exprimer sur notre site. Nous souhaitons ne pas le regretter...
Pour mémoire, nous avions laissé le responsable de la société s'exprimer sur notre site. Nous souhaitons ne pas le regretter...
- karatejapon
- Admin
- Message(s) : 5538
- Inscription : Mar Août 15, 2006 10:48 am
par frkarat » Mar Sep 30, 2008 11:15 am
Bonjour,
Pour ma part, commande 20080822713 passée le 22/08/08 pour karategi annoncé disponible en 4 à 5 jours sur le site Kimonore.
Après plus d'un mois aucune nouvelle, aucune réponse au téléphone ni aux e-mail.
Quand je vois que cette société se permet de poster sur ce forum que tout va bien et qu'elle est en bonne voie, ça a tendance à m'agacer. D'autant que en faisant une recherche internet on s'aperçoit que les plaintes sont nombreuses.
je me lance donc également dans la lettre recommandée, le litige paypal et autres activités passionnantes. Merci Kimonore
Bien cordialement au site karate japon très interessant.
Pour ma part, commande 20080822713 passée le 22/08/08 pour karategi annoncé disponible en 4 à 5 jours sur le site Kimonore.
Après plus d'un mois aucune nouvelle, aucune réponse au téléphone ni aux e-mail.
Quand je vois que cette société se permet de poster sur ce forum que tout va bien et qu'elle est en bonne voie, ça a tendance à m'agacer. D'autant que en faisant une recherche internet on s'aperçoit que les plaintes sont nombreuses.
je me lance donc également dans la lettre recommandée, le litige paypal et autres activités passionnantes. Merci Kimonore
Bien cordialement au site karate japon très interessant.
- frkarat
- Message(s) : 1
- Inscription : Mar Sep 30, 2008 11:06 am
Effacement
par karatejapon » Mar Sep 30, 2008 1:27 pm
Bienvenue sur notre site.
Nous regrettons de voir que cette société ne souhaite pas s'exprimer ici même afin de lever le doute sur sa fiabilité et son honnêteté.
D'autres plaintes nous sont d'ailleurs parvenues par des circuits différents depuis quelques temps.
A compter d'aujourd'hui les coordonnées de la dite société n'apparaîtront plus sur notre site; pas de publicité pour une entreprise qui ne respecte pas ses clients. Nous restons bien entendu à la disposition du responsable afin d'en parler s'il le souhaite.
Notre idée première restant qu'un règlement à l'amiable puisse intervenir dans les meilleurs délais au profit des acheteurs spoliés.
Nous regrettons de voir que cette société ne souhaite pas s'exprimer ici même afin de lever le doute sur sa fiabilité et son honnêteté.
D'autres plaintes nous sont d'ailleurs parvenues par des circuits différents depuis quelques temps.
A compter d'aujourd'hui les coordonnées de la dite société n'apparaîtront plus sur notre site; pas de publicité pour une entreprise qui ne respecte pas ses clients. Nous restons bien entendu à la disposition du responsable afin d'en parler s'il le souhaite.
Notre idée première restant qu'un règlement à l'amiable puisse intervenir dans les meilleurs délais au profit des acheteurs spoliés.
- karatejapon
- Admin
- Message(s) : 5538
- Inscription : Mar Août 15, 2006 10:48 am
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